Eine umfassende, leistungsstarke Plattform für die Interaktion mit Kunden mithilfe von Geodaten.
Request For SolutionJeder Retail Manager hat irgendwann Schwierigkeiten, wann die Effizienz der traditionellen Marketing-Kanäle sich verringert. Ein Grund dafür ist die Ermüdung der Kunden durch reguläre Sonderangebote, die ihren Bedürfnissen nicht entsprechen. Der Mangel an Kundenanalytik erlaubt es nicht, persönliche Angebot zu machen. Dadurch verliert das Unternehmen Kunden.
Die aktuellen Forschungen der Welttrends im Einzelhandel zeigen eine hohe Nachfrage nach Proximity Marketing. Sie ermöglichen eine Verbesserung der Konversion, Besuchshäufigkeit und auch das Targeting. Navigine bietet vielseitige Lösungen für den Einzelhandel, die sich um Laden, Besucher und präsentierten Marken drehen. Es gibt vier Hauptslösungen:
Wir arbeiten an Erhöhung des Standards im Dienste mit Hilfe von der Navigation und Produktsuche in Geschäften und Einkaufszentren. Besucher können eine mobile App mit Turn-by-Turn-Navigation nutzen, um ihre Routen anhand der Einkaufsliste zu planen, Informationen über Marken zu suchen und Abteilungen auszuwählen. Es hilft, die Kundeninteresse und Loyalität zu gewinnen, was zum zusätzlichen Einkommen führt.
Kundendaten ermöglichen Vermarktern das Kanalübergreifende Verhalten von Besuchern zu verstehen. Einzelhändler brauchen einen genauen Analyseinstrument, damit die Route der Kunden im Geschäft deutlich mitverfolgen und das Einkaufserlebnis personalisieren kann. Navigine bietet eine einzigartige Plattform, nicht nur um die Einkaufsbesuchern mit hoher Genauigkeit zu überwachen, sondern auch die Wirksamkeitsbewertung verschiedener Marketingkanäle zu bewerten. Multichannel Analytics verbindet Online- und Offline-Kundenprofilen und integrieren sie in ein bestehendes CRM.
Mithilfe der iBeacon-Technologie haben Vermarkter die Möglichkeit relevante, hochinteressante Inhalte über mobile Apps an die Verbraucher zu liefern. Durch Benachrichtigungen über aktuelle Sonderangebote und Verkäufe kann man zusätzliche Aufmerksamkeit der Kunden erregen. Die Multichannel-Plattform Navigine erhält Funktionen zur Einrichtung von hyperlokale Marketingkampagnen, wodurch man ein besseres Targeting auf Online-Anzeigen erzielt.
Das Monitoring der Mitarbeitereffizienz verwendet man für die Produktivitätsverbesserung im Geschäft und den Ressourcenschutz der Unternehmen. IBeacon-Technologie verbietet einem Unternehmen, die Mitarbeiteraktivitäten zu überwachen und das Mitarbeiterengagement nach einem vorgeschriebenen Zeitplan zu kontrollieren. Mit der Hilfe dieses innovativen Managementsystems erhalten Arbeitgeber eine durchschaubare Outsourcer-Aufgaben-Kontrolle und einen verbesserten Koordinierungsprozess. Abhängig von der Situation kann der Arbeitgeber automatische Benachrichtigungen über die Fortbewegung des Käufers erhalten: Grenzübergang der Einkaufszonen, langfristiger Anwesenheit/Abwesenheit in einer bestimmten Abteilung, die zulässigen Geschwindigkeitsabweichung usw.
In diese App haben wir das Treueprogramm integriert. Sie enthält spezielle Kundenbelohnungen, nachdem man ein Geschäft besucht und an einem Quiz teilgenommen hat. Navigine Plattform erhöht sich das Benutzerengagement und die soziale Interaktion. Obwohl die App noch recht neu ist, sind Kunden von ihr bereits begeistert und empfehlen somit Hamley's über Social Media ihren Freunden weiter.
Die Kooperation von “Smart trolley” mit Navigine-Plattform wurde als präziser Shop-Navigator für Käufer entwickelt. Sie bieten die effizientesten Routen in Geschäften, basierend auf der Einkaufsliste der Kunden Diese Tablet-App beruht sich auf dem Navigine SDK und hilft Verbrauchern sich im Laden zurechtzufinden, Benachrichtigungen über Sonderangebote zu erhalten und bestimmte Produkte zu suchen.
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