В Москве и области насчитывается  больше 300 торговых центров с общей площадью почти 16 млн. м2 . Вполне очевидно, что сейчас особенно остро стоит проблема поиска нужной вещи в каждом из них. В одном из последних отчетов ABI Research “Indoor LBS: Applications, Advertising, and Revenues”, старший аналитик компании, Патрик Коннолли, отметил, что в 2014 году несколько крупных ритейлеров заканчивают пилотные проекты, после которых системы indoor-позиционирования будут внедряться повсеместно. Развитию таких систем будут способствовать технологии радиомаяков BLE и готовность все большего числа клиентов совершать покупки с помощью смартфона. К слову, не так давно Deloitte провел исследование по ритейлу: около 80% посетителей ТЦ предпочитают использовать телефон для получения информации о покупке. В основном, это касается магазинов мебели, электроники и спорттоваров. Что любопытно - при данном способе в среднем в покупки конвертируется примерно на 40% больше клиентов, чем при традиционном способе продаж с задействованием продавцов-консультантов на местах. 1400756800_wsf Сочетание таргетированных предложений внутри магазинов, гиперлокальный поиск и реклама в приложениях, по прогнозам ABI Research, принесут в общей сложности около $5 млрд выручки в 2019 году, что позволит розничным продавцам иметь более тесный контакт со своими клиентами не только в магазине, но и дома. Что касается самой технологии indoor-позиционирования, то в качестве плюсов внедрения можно выделить повышение привлекательности данного центра для арендаторов и посетителей. Например, оповещение продавцов магазина о приближении постоянного покупателя или же уведомления для клиентов о спецпредложениях, акциях и новых открывшихся магазинах. Также важной функцией является возможность создать индивидуальный маршрут на основе списка покупок и мест для посещения. Помимо удобства для пользователей, для самих владельцев ТЦ появляются новые инструменты в аналитике, такие как: “тепловые карты”, мониторинг перемещения посетителей, анализ поведения пользователей приложения и влияния рекламных акций на их маршруты, создание аналитических отчетов для внутреннего пользования или продажи арендаторам. 1400756599_Untitled 1400756713_fr
Опубликовано:
Oksana Bespalova